TRIO TECH GÜVENCESİ

Trio Tech, İstanbul ve Bodrum’daki merkezlerimizde yetkin, eğitimli ve tecrübeli ekibiyle %100 müşteri memnuiyeti sağlamak amacıyla çalışır.

21 kişilik Trio Tech ekibinde, Yıldız ve İstanbul Teknik Üniversitesi mezunu yönetici, mühendisler ve ortalama mesleki tecrübesi 15 yılın üzerinde olan yetkin bir teknisyen kadrosu yer almaktadır.

Trio Tech ekibinin aldığı eğitim ve sertifikalar:

  • Hanse University - Almanya
  • C-Zone Master Dealer Training - Almanya
  • Sessa Marine Dealer University - İtalya
  • Hybrid Propulsion Training – Slovenya
  • Kompozit Malzeme İşleme Eğitimi
  • Mercury First Level Technician
  • Whisper Power Jeneratör Eğitimi
  • Simrad B&G Master Dealer Training
  • AWLGrip Uygulama Eğitimi
  • Propspeed Uygulama Eğitimi
  • İleri Düzey İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimleri
  • CMAS – Dalgıçlık brövesi

 

TEKNE HAZIRLAMA SÜREÇLERİ

Trio Tech ekibi tekneniz teslim bölgesine vardığı andan itibaren tüm ekibi ve dikkatiyle teslimat çalışmalarını yürütür. Yılların tecrübesiyle rafine edilmiş süreçler takip edilir.

Örnek bir tekne teslimat süreci şöyle gerçekleşir:

  • Gümrük süreçlerinin tamamlanması ve resmi teslim alma
  • Varlık analizi
  • Yelkenli tekneler için arma donatım işleri ve salma montajı
  • Zehirli boya uygulaması (zımpara-astar-son kat)
  • Suya indirme öncesi test ve kontroller
  • Deniz test ve kontrolleri
  • Garanti açılış ve ilk ayarlar – Motor, varsa jeneratör ve navigasyon elektronikleri için (yetkili servisle ile koordineli)
  • Detaylı Temizlik
  • Tekne sahibi ile oryantasyon programı, seyir ve teslimat

AKSESUAR SATIŞI

Teknenize sonradan eklemek isteyebileceğiniz tüm aksesuarları Trio güvencesi ve garantisi ile alabilirsiniz. 

Böylece teknenize sonradan yapılan montajlar eğitimli ve teknenizin teknik altyapısı konusunda üretici fabrikadan eğitim almış teknik ve tam yetkili personel tarafından gerçekleştirilir. 

SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Trio Tech ekibi 1000’e yakın adette teknenin garanti içi ve dışı satış sonrası hizmetlerini yürütmektedir.

Ekibimiz hizmetlerin çoğunu teknenin bulunduğu lokasyonda, tekne sahibinin programına en uygun şekilde vermektedir.

Örnek bir servis iş süreci şöyle gerçekleşir:

  • Çağrı alma – Tekne sahibi veya kaptanı şikayetlerini Trio Tech ekibindeki Gemi İnşa Mühendislerini yazılı veya sözlü olarak bildirir.
  • Diagnostik – Sorunun kök nedeni araştırılır. Gerekirse problem yerinde tespit edilir. Garanti içi veya dışı olması konusunda karar verilir.
  • Teklif Verme – Sorunun çözümü için en uygun ve orijinal parça ve en yetkin işçiliği içeren yazılı teklif tekne sahibine iletilir.
  • Sorunun çözümü – İşe en uygun teknisyen görevlendirilir, kendisine gerekli malzeme ve iş emri verilir.
  • Raporlama – İşin sonucu fotoğraflı bir şekilde tekne sahibine yazılı olarak raporlanır.

PERİYODİK VE ÖNLEYİCİ BAKIMLAR

Trio Tech “Biz teknenize bakalım, siz keyfinize bakın” sloganıyla pro-aktif olarak Periyodik ve Önleyici Bakım işlerinizi takip eder.

Trio Tech, tekne sahipleri adına periyodik bakım işlerini takip ederek, her teknenin yıllık bakım işlerini talep gelmeden tekliflendirir ve tekne sahiplerine bilgi verir.

Arma bakımı, yelken bakımı, ırga-vinç bakımı gibi konuları periyodik bakıma dahil ederek sektörde öncülük yapmaktadır.